Poučení o odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Aktualizováno: 27. října 2026

1. Zprostředkovatelské postavení portálu

cqzhida je nezávislý informační portál specializovaný na fotovoltaický solární panel AE SOLAR 450Wp s černým rámem. Sami zboží neprodáváme ani neskladujeme. Veškeré objednávky, expedice zboží a platby probíhají přímo prostřednictvím autorizovaného prodejce NejPanely.cz.

2. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu přes internet u prodejce zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení počíná běžet dnem následujícím po převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou.

3. Podmínky vrácení fotovoltaických panelů

Vzhledem k charakteru fotovoltaických panelů (rozměry 1910 × 1133 × 35 mm, hmotnost 24 kg) musí být zboží při vrácení nepoškozené, bez stop neodborné montáže, v původním ochranném obalu a se všemi dodanými konektory a příslušenstvím.

4. Postup při uplatnění reklamace či vrácení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo řešení reklamace:

• Kontaktujte přímo zákaznické oddělení prodejce NejPanely.cz s číslem vaší objednávky či faktury.
• Zabezpečte bezpečné zabalení panelu, aby nedošlo k mechanickému poškození skla nebo rámu během přepravy.
• Při přepravě paletových zásilek je možné využít specializovanou dopravu se sklápěcím čelem.

5. Záruka výrobce AE SOLAR

Výrobce AE SOLAR garantuje nadstandardní záruky: 30 let záruka na lineární výkon a 15 let záruka na produkt.

6. Dotazy k informačnímu webu

V případě dotazů týkajících se našeho webu můžete kontaktovat našeho zástupce:
Kontaktní osoba: Vlastimil Langer
E-mail: vlastimil@cqzhida.com
Telefon: +49 221 65054084